Как оставить отзыв?

Отзыв можно оставить только на тот объект, который был вы бронировали через сайт RentHome.ru. Если вы нашли объявление на нашем сайте, но не отправляли заявку на бронирование и связались с арендодателем по телефону или любым другим способом, отзыв оставить не получится.

Как оставить отзыв?

Если вы арендовали жильё через систему бронирования сайта RentHome.ru, удачно (или не очень) заселились и прожили там некоторое время, зайдите на страницу объекта, о котором вы хотите оставить отзыв, и нажмите кнопку Написать отзыв. Вам будет предложено авторизоваться на сайте.

После авторизации перед вами появится форма, которую необходимо заполнить. Сначала укажите дату заезда, затем оцените проживание по пятибальной шкале и напишите текст отзыва. Нажмите кнопку Отправить сообщение или Отменить (если вы передумали).

 

Что происходит после того, как я нажимаю кнопку «Отправить сообщение»?

Перед публикацией ваш отзыв направляется к нашему модератору, который следит за тем, чтобы все поля были заполнены корректно, а текст отзыва не содержал ненормативную лексику, контактную информацию, оскорбления и спам. Процедура модерации может занять до 24 часов.

Если отзыв проходит успешную модерацию, он автоматически размещается на сайте на странице объявления, а вы получаете уведомление на адрес электронной почты о том, что ваш отзыв размещён.

Если отзыв по каким-то причинам не проходит модерацию, вы получаете уведомление с причиной его отклонения.

Причин может быть несколько:

1. Вы пытались оставить отзыв на объект, который забронировали по телефону (или любым другим способом) без использования системы бронирования сайта Рентхоум.ру.

2. Ваш отзыв содержит ненормативную лексику, оскорбления, контактные данные и/или спам. О том, как правильно писать отзывы, читайте в этой статье.

Отзывы о некорректном поведении арендодателя (неверно указанная стоимость, незаселение, невозврат предоплаты и пр.) тщательно проверяются специалистами нашей службы поддержки, но на сайте не публикуются. По результатам проверки принимаются необходимые меры воздействия на арендодателя. 

Подсказка: если вы считаете, что ваш отзыв был неправомерно отклонён, напишите на адрес info@renthomme.ru или свяжитесь с нашими специалистами по телефонам:

Телефон для бесплатных звонков из России: 8 (800) 333 65 11
Телефон для звонков из других стран: +7 (499) 322 30 60
Часы работы: Пн-Пт 8:00 – 20:00 (по московскому времени)